Zum Hauptinhalt gehen
Homepage für Help Center „smart charge@street“

Häufig gestellte Fragen

Suche

  1. smart charge@street
  2. Zahlung und Abrechnung

Zahlung und Abrechnung

Zahlung

  • Wie kann ich meine Zahlungsdetails oder Zahlungsmethode aktualisieren oder ändern?
  • Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
  • Was bedeutet es, wenn ich eine 3D-Secure-Authentifizierungsfehlermeldung erhalte, und warum dauert es Zeit, sie zu beheben?
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für die verschiedenen Kontotypen?
  • Was ist preauthorization und wie funktioniert es?

Rechnungen

  • Wie ist die Struktur der monatlichen smart charge@street Rechnungen?
  • Wie kann ich meine Rechnung einsehen? Wie kann ich den Status einer smart charge@street Rechnung sehen?
  • Wann kann ich erwarten, meine Rechnung in meinem smart charge@street Konto zu erhalten und anzusehen?
  • Warum stimmt der Betrag auf meiner Rechnung nicht mit der Summe meiner Ladevorgänge überein?
  • Warum habe ich eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten?
  • Warum stimmt der Betrag in meiner Bestätigungs-E-Mail nicht mit dem Wert auf meiner Rechnung oder der Preisanzeige an der Ladestation überein?

Sie brauchen sofort Hilfe?

* Die Kosten für das Gespräch sind abhängig vom Land und dem Telefon- bzw. Mobilfunkprovider.

Telefon:

+49 711 939 640 38

E-Mail:

de@smart.charge-at-street.com

Unser Kundendienstteam erreichst du zu den folgenden Zeiten:

Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr

Überblick
  • Service
  • Tarife
  • Highlights
  • Ladenetz
Hilfe
  • FAQs und Hilfe
  • Vertrag kündigen
Rechtliches
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Datenschutz
  • Impressum
  • Erklärung zur Barrierefreiheit
  • Copyright
Cookies
  • Cookie-Richtlinien
    App herunterladen
  • Download on App Store
  • Download on Google Play
Deutsch (Österreich) Deutsch (Schweiz) Deutsch (Luxemburg) Ελληνικά (Ελλάδα) English (United Kingdom) English (Ireland) Español (España) suomi (Suomi) Français (Belgique) Français (Suisse) Français (France) Français (Luxembourg) Italiano (Svizzera) Italiano (Italia) norsk bokmål (Norge) Nederlands (België) Nederlands (Nederland) Português (Portugal) Svenska (Sverige)
Ein Dienst der Digital Charging Solutions GmbH © Digital Charging Solutions