Ladevorgänge

• Warum werden mir Ladevorgänge in Rechnung gestellt, die schon lange zurückliegen?
• Kann ich mein Fahrzeug im Ausland aufladen?
• Wo finde ich meine Ladevorgänge im smart charge@street-Konto?
• Warum werden mir öffentliche Preise für das Laden zu Hause oder bei der Arbeit mit meiner smart charge@street Ladekarte berechnet?

Plug & Charge

• Was ist Plug & Charge und ist es kostenlos?
• Wie kann ich feststellen, ob mein Fahrzeug Plug & Charge-fähig ist?
• Warum funktioniert Plug & Charge nicht, obwohl es in meinem smart charge@street-Vertrag als "aktiviert" angezeigt wird?
• Wie kann ich meinen Ladevorgang an der Station über Plug & Charge stoppen?
• Kann ich mein Plug & Charge-fähiges Fahrzeug an jeder Ladestation aufladen?
• Warum funktioniert Plug & Charge nicht, obwohl mein Fahrzeug und die Station dies unterstützen?

Ladestationen

• Was soll ich tun, wenn eine Ladestation nicht funktioniert?

Authentifizierung mit der Karte

• Wie kann ich mich an der Ladestation authentifizieren?