Sessions de recharge

• Pourquoi suis-je facturé pour des sessions de recharge qui ont eu lieu il y a longtemps ?
• Puis-je recharger mon véhicule à l'étranger ?
• Où puis-je trouver le détaille de mes sessions de recharge dans mon compte smart charge@street ?
• Pourquoi suis-je facturé aux tarifs publics pour la recharge à domicile ou au travail avec ma carte de recharge smart charge@street ?

Plug & Charge

• Qu'est-ce que Plug & Charge, et est-ce gratuit ?
• Comment savoir si mon véhicule est compatible Plug & Charge ?
• Comment activer Plug & Charge ?
• Pourquoi le Plug & Charge ne fonctionne-t-il pas alors qu'il est indiqué comme "activé" dans mon contrat smart charge@street ?
• Comment puis-je arrêter mon processus de charge à la station via Plug & Charge ?
• Pourquoi le Plug & Charge ne fonctionne-t-il pas alors que mon véhicule et la station le prennent en charge ?

Bornes de charge

• Que dois-je faire si une station de recharge ne fonctionne pas ?

Authentification via la carte

• Comment puis-je m'authentifier à la borne de recharge ?