Ladeøkter

• Hvorfor blir jeg belastet for ladeøkter som skjedde for lenge siden?
• Kan jeg lade kjøretøyet mitt i utlandet?
• Hvor finner jeg ladeøktene mine i smart charge@street kontoen?
• Hvorfor blir jeg belastet offentlige priser for lading hjemme eller på jobb med mitt smart charge@street ladekort?

Plug & Charge

• Hva er Plug & Charge, og er det gratis?
• Hvordan vet jeg om kjøretøyet mitt er i stand til Plug & Charge?
• Hvordan aktiverer jeg Plug & Charge?
• Hvordan kan jeg stoppe ladeprosessen på stasjonen via Plug & Charge?
• Kan jeg lade min Plug & Charge-kompatible kjøretøy på hver ladestasjon?

Ladestasjoner

• Hva skal jeg gjøre hvis en ladestasjon ikke fungerer?

Godkjenning via kort

• Hvordan kan jeg autentisere meg på ladestasjonen?