Laadsessies

• Waarom word ik gefactureerd voor oplaadsessies die lang geleden hebben plaatsgevonden?
• Kan ik mijn voertuig in het buitenland opladen?
• Waar kan ik mijn laadsessies vinden in het smart charge@street-account?
• Waarom worden mij publieke tarieven in rekening gebracht voor het laden thuis of op het werk met mijn smart charge@street laadpas?

Plug & Charge

• Wat is Plug & Charge, en is het gratis?
• Hoe weet ik of mijn voertuig geschikt is voor Plug & Charge?
• Hoe activeer ik Plug & Charge?
• Waarom werkt Plug & Charge niet, hoewel het als "ingeschakeld" wordt weergegeven in mijn smart charge@street contract?

Laadstations

• Wat moet ik doen als een oplaadstation niet werkt?

Authenticatie via kaart

• Hoe kan ik me authenticeren bij een laadstation?