Sessões de Carregamento

• Por que estou a ser cobrado por sessões de carregamento que ocorreram há muito tempo?
• Posso carregar o meu veículo no estrangeiro?
• Como posso encontrar as minhas sessões de carregamento na conta do smart charge@street?
• Por que estou a ser cobrado preços públicos por carregar em casa ou no trabalho com o meu cartão de carregamento smart charge@street?

Plug & Charge

• O que é Plug & Charge, e é gratuito?
• Como posso saber se o meu veículo é compatível com Plug & Charge?
• Como ativo o Plug & Charge?
• Por que é que o Plug & Charge não está a funcionar, apesar de aparecer como "ativado" no meu contrato smart charge@street?
• Como posso interromper o meu processo de carregamento na estação através do Plug & Charge?
• Por que é que o Plug & Charge não está a funcionar, apesar de o meu veículo e o posto de carregamento o suportarem?

Postos de Carregamento

• O que devo fazer se uma estação de carregamento não estiver a funcionar?

Autenticação via Cartão

• Como é que me posso autenticar no posto de carregamento?